A partir de 30 de julho, entra em vigor uma nova categoria tarifária da Latam para a cabine Premium Economy em voos internacionais operados dentro da América do Sul. A medida traz mudanças relevantes no pacote de serviços oferecido, incluindo restrições quanto ao reembolso e à remarcação de passagens.
Batizada de Premium Economy Standard, a nova tarifa funcionará como uma alternativa mais econômica dentro da mesma cabine, mas com limitações em comparação à versão atual, que passará a se chamar Premium Economy Full. Ambas estarão disponíveis para clientes que optarem por mais conforto durante os trajetos regionais internacionais.
Diferenças entre as tarifas Premium Economy da Latam
Com a atualização, a Latam cria uma segmentação semelhante à já aplicada em outras companhias aéreas, oferecendo aos passageiros a possibilidade de escolher entre pagar menos e abrir mão de certas facilidades ou manter o nível completo de benefícios mediante um valor mais alto.
Na Premium Economy Standard, não será permitido solicitar reembolso da passagem em caso de desistência, além de ser cobrada uma multa para alterações, somada à diferença de tarifa vigente no momento da troca. Já na versão Full, os passageiros continuam contando com reembolso integral e alterações sem penalidade, sujeitas apenas à diferença de preço.
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O que está incluso nas duas modalidades
Apesar das diferenças em regras comerciais, ambas as tarifas oferecem o mesmo pacote de conveniência durante a viagem. O cliente terá direito a uma bagagem de mão, uma mala despachada de até 23 kg, embarque prioritário e seleção de assento Premium Seat, mantendo o padrão de conforto da categoria intermediária entre a econômica e a executiva.
A estratégia parece seguir uma tendência do setor aéreo, que busca diversificar as ofertas para atrair diferentes perfis de viajantes. A expectativa é de que a nova modalidade tenha preço inferior ao da tarifa Full, mas a empresa ainda não divulgou valores médios ou percentuais de diferença entre elas.
Tarifa Standard também foi implementada na executiva
A mudança na Premium Economy acompanha uma reformulação que começou na classe executiva da companhia, a Premium Business. Em novembro do ano passado, a empresa já havia introduzido uma nova tarifa Standard nessa categoria, reduzindo parte dos benefícios para tornar o custo mais competitivo.
No caso da executiva, os passageiros que optam pela tarifa mais econômica têm direito a apenas uma mala despachada de até 23 kg, enquanto na tarifa Full são permitidas duas. A possibilidade de remarcação existe, mas com taxas, e não há reembolso. Além disso, a bagagem de cabine com até 16 kg poderá ser despachada no portão de embarque caso os compartimentos internos estejam lotados.
Impacto para os passageiros frequentes
Para quem viaja a trabalho ou com frequência na América do Sul, a nova tarifa pode representar uma opção atrativa em termos de custo, desde que o passageiro esteja ciente das limitações. Por outro lado, quem preza por flexibilidade continuará tendo a versão Full como alternativa mais segura em casos de imprevistos.
Especialistas do setor alertam que, apesar da semelhança no serviço de bordo e conforto da cabine, é fundamental analisar as condições tarifárias antes da compra, principalmente quanto a regras de remarcação, reembolso e franquia de bagagens, que costumam gerar dúvidas entre os clientes menos habituados ao transporte aéreo.
Concorrência e posicionamento no mercado
Com essa atualização, a Latam se alinha a outras companhias que já oferecem diferentes níveis tarifários dentro de uma mesma classe. A medida pode ampliar a base de passageiros que desejam um pouco mais de conforto sem pagar o valor completo de uma tarifa flexível.
A decisão também reflete o momento competitivo vivido no setor de aviação comercial na América do Sul, onde promoções e diferenciações de produtos têm sido cada vez mais utilizadas para fidelizar clientes e recuperar o volume de vendas no cenário pós-pandemia.
