A pontualidade dos voos domésticos no Brasil ganhou novos contornos com a divulgação dos dados consolidados de 2025 pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). O relatório, que considera exclusivamente operações nacionais, trouxe uma mudança significativa no topo do ranking entre as maiores companhias aéreas do país.
Com a divulgação dos números referentes ao mês de dezembro, o desempenho anual das empresas foi oficialmente fechado. Os dados indicam que a Gol Linhas Aéreas encerrou 2025 como a companhia mais pontual do Brasil, superando a Latam, que havia liderado o ranking no ano anterior.
As informações analisadas têm como base o horário previsto de chegada ao destino final. Para a Anac, um voo é considerado pontual quando o pouso ocorre com até 29 minutos de atraso em relação ao horário programado.
Gol fecha 2025 como a companhia aérea mais pontual do país
De acordo com levantamento elaborado a partir dos dados oficiais da Anac, a Gol alcançou uma média anual de 94,58% de pontualidade em seus voos domésticos durante 2025.
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O índice representa o melhor desempenho entre as três maiores companhias aéreas em operação no Brasil e marca uma virada em relação ao cenário observado em 2024.
Latam e Azul completam o ranking anual de pontualidade
A Latam Airlines Brasil encerrou o ano na segunda colocação, com média de 92,58% de voos chegando dentro do limite de tolerância estabelecido pela Anac.
Já a Azul Linhas Aéreas apresentou o menor índice entre as três, com 92,20%, apesar de manter desempenho acima de 90%, patamar considerado elevado no setor aéreo.
Evolução da pontualidade em relação a 2024
Quando comparados aos números do ano anterior, os dados mostram movimentos distintos entre as companhias.
A Gol registrou um crescimento expressivo de 2,04 pontos percentuais em sua média anual, consolidando a liderança. A Latam, por outro lado, apresentou uma queda de 1,2 ponto percentual, enquanto a Azul teve um avanço de 1,1 ponto.
Critério da Anac define o que é considerado voo pontual
A metodologia utilizada pela Anac considera o horário previsto de chegada da aeronave ao destino final.
Um voo é classificado como pontual quando o pouso ocorre com atraso inferior a 30 minutos. Atrasos acima desse limite passam a integrar as estatísticas de descumprimento de horário.
Gol liderou o ranking mensal em quase todo o ano
O detalhamento mensal dos dados revela que a Gol manteve a liderança em 11 dos 12 meses de 2025.
A única exceção ocorreu em agosto, quando a Azul alcançou 96,52% de pontualidade, superando a Gol, que ficou com 95,92% naquele mês.
Disputa entre Latam e Azul pelo segundo lugar
A Latam ocupou a segunda colocação no ranking mensal de janeiro a junho de 2025.
A partir de julho, a Azul passou a superar a Latam em pontualidade, mantendo essa posição na maior parte do segundo semestre, com exceção do mês de novembro.
Volume de voos operados também varia entre as empresas
Apesar da liderança em pontualidade, a Gol foi a companhia que menos realizou voos domésticos ao longo do ano.
Segundo a Anac, a empresa registrou 215.997 operações em 2025, enquanto a Latam realizou 259.266 voos e a Azul liderou em volume, com 277.032 operações.
Média geral das companhias ficou acima de 90%
Um dos destaques do relatório é o desempenho geral do setor. As três principais companhias aéreas do país mantiveram média de pontualidade superior a 90% ao longo de 2025.
Esse resultado indica maior estabilidade operacional, mesmo diante de desafios como aumento da demanda, condições climáticas e infraestrutura aeroportuária.
Melhores meses de desempenho para cada companhia
A Gol teve seu melhor desempenho no mês de maio, quando atingiu 96,31% de pontualidade.
A Latam também registrou seu melhor índice em maio, com 95,48%, enquanto a Azul alcançou seu pico em agosto, com 96,52%.
Dezembro concentra os piores resultados do ano
O mês de dezembro apresentou os piores índices de pontualidade para as três companhias, refletindo o aumento da demanda e os desafios operacionais do período.
A Gol fechou dezembro com 87,06%, a Azul com 84,61% e a Latam registrou 83,57%, o menor índice mensal do ano entre as empresas analisadas.
Rotas mais pontuais do Brasil em 2025
O relatório da Anac também detalha quais foram as rotas aéreas mais pontuais do país ao longo de 2025, considerando volume e regularidade.
Em razão da grande quantidade de dados, o levantamento destaca as rotas líderes em cada mês.
Destaques mensais das rotas mais pontuais
• Janeiro: Salvador–Fortaleza (100%) – 123 voos
• Fevereiro: Manaus–Brasília (100%) – 110 voos | Brasília–Fortaleza (100%) – 139 voos | Brasília–Porto Alegre (100%) – 111 voos
• Março: Brasília–Santos Dumont (99,49%) – 392 voos
• Abril: Brasília–Porto Alegre (99,14%) – 116 voos
• Maio: Congonhas–Galeão (100%) – 114 voos | Brasília–Porto Alegre (100%) – 117 voos
• Junho: Vitória–Galeão (99,63%) – 271 voos
• Julho: Brasília–São Luís (99,19%) – 124 voos
• Agosto: Brasília–Belém (100%) – 117 voos | Brasília–Goiânia (100%) – 123 voos | Congonhas–Porto Seguro (100%) – 138 voos | Porto Seguro–Congonhas (100%) – 137 voos
• Setembro: Belém–Brasília (100%) – 121 voos | Porto Alegre–Belo Horizonte (100%) – 119 voos
• Outubro: Curitiba–Porto Alegre (98,93%) – 187 voos
• Novembro: Brasília–Galeão (99,10%) – 222 voos
• Dezembro: Maceió–Brasília (96,67%) – 120 voos
Por que a pontualidade é um fator decisivo para passageiros
A pontualidade vai além de estatísticas operacionais e tem impacto direto na experiência do passageiro.
Chegar no horário é essencial para compromissos profissionais, conexões aéreas e planejamento pessoal, tornando o histórico da companhia um fator relevante na decisão de compra.
Efeito cascata dos atrasos nas operações aéreas
Uma mesma aeronave realiza diversos voos ao longo do dia. Quando um voo inicial sofre atraso significativo, há grande chance de que as operações seguintes também sejam impactadas.
Esse efeito dominó pode gerar custos adicionais às companhias, como assistência ao passageiro, alimentação, hospedagem e realocação, além de desgaste na imagem da marca.
Pontualidade como estratégia competitiva no setor aéreo
Diante de um mercado altamente competitivo, a pontualidade passou a ser utilizada como estratégia de marketing e fidelização por parte das companhias aéreas.
Manter índices elevados de cumprimento de horário contribui para aumentar a confiança do consumidor e fortalecer a reputação da empresa no longo prazo.
